Políticas
Información FORJA
Nuestras políticas, claras y sin letra chica.
Devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido. La pieza debe estar sin uso, en perfecto estado y en su empaque original.
Para iniciar, escríbenos desde la página de Contacto con tu número de pedido. El costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente, salvo que la pieza haya llegado defectuosa o equivocada; en ese caso, FORJA lo cubre. Una vez recibida y revisada la pieza, procesamos el reembolso a tu método de pago original.
Envíos
Enviamos a toda la República Mexicana. Preparamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles y la entrega estimada es de 3 a 7 días hábiles según tu zona.
El envío es gratis en pedidos de $799 MXN o más. En pedidos por debajo de ese monto, el costo se calcula al finalizar la compra. Al despachar te enviamos el número de guía para rastrear tu paquete, que viaja en empaque discreto.
Privacidad
Recopilamos solo los datos necesarios para procesar y enviar tu pedido: nombre, dirección, correo y teléfono. No almacenamos los datos de tu tarjeta; los procesa de forma segura nuestra pasarela de pagos. Compartimos información únicamente con los proveedores que hacen posible la operación (plataforma, pasarela y paqueterías) y no vendemos tus datos.
Conforme a la ley aplicable, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiéndonos desde la página de Contacto.
Términos
Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, y pueden cambiar sin previo aviso. Los productos están sujetos a existencias; si una pieza no estuviera disponible tras tu compra, te lo informamos y hacemos el reembolso correspondiente.
La marca FORJA y el contenido del sitio son de su propiedad. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; como consumidor te amparan las disposiciones de la PROFECO.
¿Dudas sobre cualquiera de estas políticas? Escríbenos desde la página de Contacto y con gusto te ayudamos.